Estra Energie: numeri verdi servizio clienti ed autolettura

Estra è una multiutility a partecipazione pubblica sorta nel 2010. Il Gruppo opera nei settori dell’energia elettrica, del gas, del GPL, delle telecomunicazioni e delle energie rinnovabili. In particolare, Estra Energie è una società del Gruppo Estra che si occupa delle forniture di energia elettrica e del gas. Ad oggi, Estra Energie può contare su oltre 450 mila clienti.
Come tutte le società che lavorano nel settore dell’energia ed offrono servizi di fornitura, anche Estra Energie dispone di un numero verde e di un servizio di assistenza clienti.

Estra Energie: numero verde assistenza clienti

L’assistenza clienti è un servizio fondamentale per tutte quelle realtà che offrono forniture di energia in quanto assolve al delicato compito di rispondere alle esigenze dei clienti nel più breve tempo possibile. Estra Energia dispone di un efficiente servizio di assistenza clienti raggiungibile attraverso una semplice telefonata. Un servizio che non serve solamente a risolvere i problemi ma anche a informare le persone delle nuove offerte e di molto altro ancora.

Parlare con un operatore Estra è molto facile. Sono i diversi i numeri verdi che è possibile contattare in base al dispositivo utilizzato:

• I clienti privati utilizzeranno il numero verde 800.128.128
• 800.104.104 è invece il numero da contattare se si tratta di un’utenza business
• Se si chiama da smartphone, il numero è il 199.206.520 e sarà tariffato secondo il piano telefonico del proprio operatore.
• Dall’estero il numero è lo 028270.

Tutti i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 21. Il sabato dalle ore 8 alle ore 13.

Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto gli utenti potranno scegliere tra 1-fornitura di gas metano; 2-fornitura della luce; 3-offerte telefono ed Internet; 4-fotovoltaico; 5-GPL.
Fatta la scelta, non rimarrà altro che attendere che si liberi il primo operatore di Estra Energie con cui parlare.

Autolettura con Estra: chi chiamare

La società permette ai suoi clienti di effettuare l’autolettura. Per comunicarla, bisognerà chiamare il numero verde 800.057.057 da rete fissa, oppure il numero 0574.87.35.10 da rete mobile. Grazie all’autolettura, i clienti Estra Energie potranno ricevere bollette più precise e pagare quanto effettivamente consumato.
Il servizio guasti risponde al numero 800.978.998 ed è attivo sempre ed è raggiungibile anche da rete mobile.

Numeri locali customer service Estra

Ci sono anche altri numeri che si possono chiamare per parlare con gli operatori della società chiamando le sedi locali.

• Prato: 0574.872
• Siena 0577.26.45.11
• Arezzo 0575.93.41

Le società mette a disposizione anche una serie di numeri di fax a cui inviare eventuali documenti.

• Prato 0574.872511
• Siena 0577.46473
• Arezzo 0575.381156