Il distacco dell'energia elettrica o del gas per morosità avviene quando il cliente non paga le bollette entro la data di scadenza prevista. Questo può accadere per diversi motivi, ad esempio perché ci dimentichiamo di pagare, perché abbiamo deciso di contestare la cifra richiesta dal fornitore o perché la bolletta non ci viene recapitata per un disservizio delle Poste. Tutte le bollette, quando il contratto è regolato dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas, devono indicare la data di emissione e quella di scadenza del pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro i termini previsti e nemmeno dopo aver ...
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L’ufficio Enel reclami è a disposizione di tutti i clienti che hanno la necessità di segnalare un problema con la fornitura dell’energia elettrica o del gas. È una soluzione molto utile per chi vuole porre all’attenzione dell’azienda uno specifico problema, senza ricorrere alle vie legali. È opportuno infatti effettuare un’apposita segnalazione per ricevere una risposta in tempi brevi e procedere alla risoluzione del problema. Attraverso un reclamo si possono ottenere delle informazioni precise e si possono segnalare dei disservizi che non sono stati risolti entro i tempi stabiliti. È un’operazione utile ad esempio se abbiamo segnalato un problema all’impianto o ...
Hera Comm è il brand del Gruppo Hera specializzato nella vendita di energia elettrica e di gas. L’azienda ha sede a Bologna e serve milioni di clienti. Il Gruppo Hera, si ricorda, nasce nel lontano 2002 dalla fusione di ben 11 multiutility della regione Emilia Romagna. Come per tutte le aziende che operano con il pubblico, anche Hera Comm offre un servizio di assistenza per i clienti che si occupa di gestire le richieste delle utenze anche in materia di guasti. Il recapito per poter parlare con Hera Comm, però, non è unico ed è quindi importante capire come funziona l’assistenza ...
Il pellet ormai ha conquistato un ampio spazio fra i combustibili ecologici più utilizzati. Soprattutto ciò che piace ai consumatori è il suo essere particolarmente economico. Molti nostri connazionali si affidano al pellet per il riscaldamento domestico, perché hanno la possibilità di risparmiare e possono dare una mano alla sostenibilità ambientale. Tra l’altro ci sono state anche ultimamente delle detrazioni fiscali per gli interventi volti a migliorare l’efficienza energetica delle abitazioni e questo ha consentito a tanti Italiani di rivolgersi sempre di più all’uso delle stufe a pellet. Ma come scegliere un pellet di qualità? Molto importante è da questo ...
SOS Casa di ENI è una promozione di qualche anno fa, che era pensata per trovare una soluzione adeguata ai danni in ambito domestico di vario genere. Questa opzione attualmente non esiste più ed è stata sostituita da una polizza che ha un’impostazione diversa. Si tratta dell’opzione ENI Salvaimpianti. La principale differenza consiste nelle varie manutenzioni coperte dalla polizza. Nel caso di SOS Casa era possibile farvi rientrare la protezione contro il furto, i guasti all’impianto idraulico, termico ed elettrico. ENI Salvaimpianti invece copre i danni all’impianto di luce e gas e può essere sottoscritta esclusivamente dai clienti ENI Luce ...
Quando si deve rinnovare la propria cucina si può avere la necessità di dover cambiare anche alcuni elettrodomestici. Tra questi ci sono i forni che possono presentare molte differenze da modello a moderno che comportano, alla fine, anche sensibili differenze in materia di consumi e dunque anche di costi in bolletta. I forni moderni sono essenzialmente di due tipi: a gas o elettrici. I forni elettrici sono i prodotti che nel tempo si sono imposti maggiormente sul mercato ma anche quelli a gas possono risultare molto interessanti soprattutto in alcune situazioni. Le tipologie di forni sono tantissime, ecco perché è importante ...
La tariffa bioraria permette di pagare il prezzo dell’energia elettrica in maniera differenziata in base a precise fasce d’orario. Trattasi di un sistema tariffario che può portare a sensibili risparmi in bolletta soprattutto se applicato a precisi scenari d’utilizzo. Per comprendere al meglio i vantaggi della tariffa bioraria rispetto a quella monoraria è importante comprenderne le differenze. Tariffa bioraria: le fasce orarie L’Autorità per l’Energia ha stabilito tre fasce orarie: F1, F2 e F3. Solitamente, però, si far riferimento solamente a due fasce in quanto le fasce F2 e F3 sono tariffate alla medesima maniera. Nello specifico, la fascia F1 è relativa ...
Per riscaldare gli ambienti di un’abitazione ci sono molte soluzioni. Accanto ai metodi classici spiccano le stufe al pellet che negli ultimi anni hanno saputo ritagliarsi uno spazio importante grazie alla loro sostenibilità ed ai costi di gestione inferiori rispetto a quelli di altre tipologie di riscaldamento. Stufe a pellet: come funzionano Il funzionamento, tecnicamente parlando, non è molto dissimile da quello delle stufe a legna. La differenza è nel tipo di “carburante” utilizzato. Inoltre, alcune tipologie di queste stufe possono richiedere la presenza di un collegamento elettrico in quanto il pellet viene acceso da una resistenza elettrica. Inoltre, una piccola ventola ...
La manutenzione ordinaria della caldaia è un procedimento necessario per garantire la sicurezza e l’efficienza dell’impianto di riscaldamento. Proprio per prevenire eventuali problemi è consigliabile programmare una manutenzione nel corso del tempo. Sono diversi i motivi che dovrebbero portare alla regolare manutenzione di un sistema di questo tipo, che deve essere effettuata da un tecnico qualificato. Vediamo nello specifico perché è importante procedere ad un intervento di questo genere e quali sono gli adempimenti necessari. L'intervento di manutenzione ordinaria L’obiettivo dell’intervento di manutenzione ordinaria della caldaia consiste nel garantire una maggiore sicurezza personale e familiare, ma c’è anche un altro motivo valido ...
M'illumino di meno è un’iniziativa che dal 2005, a cadenza annuale, viene proposta dalla trasmissione Caterpillar di Radio 2. È una vera e propria festa del risparmio energetico, un modo da sensibilizzare all’utilizzo consapevole dell’energia. I conduttori della trasmissione invitano, quest’anno nella giornata del 23 febbraio, a spegnere le luci che non sono necessarie nel corso del pomeriggio. Nel 2018 si vuole ricordare l’anniversario del Protocollo di Kyoto, un modo per cercare di salvare il nostro pianeta dal pericolo costituito dai mutamenti del clima. In cosa consiste M'illumino di meno Chiunque può aderire all’iniziativa M'illumino di meno. Sono chiamati a spegnere le ...
Acea è una multiservizi che lavora nel campo delle reti e dei servizi legati all’acqua e all’energia elettrica. Questa società è particolarmente attiva nel centro Italia dove può contare su di un bacino di utenze di oltre 8 milioni di abitanti. È presente nelle regioni Lazio, Toscana, Umbria e Campania. In particolare, nei comuni e nelle province di Roma e di Frosinone è il principale gestore del servizio idrico. Ma come tutte le società che lavorano nel campo del settore idrico e dell’energia, anche Acea deve offrire un supporto ai clienti in caso di necessità. Nello specifico, Acea offre alcuni canali ...
Il conto termico 2018 è una serie di incentivi ed agevolazioni che il Governo ha posto in essere attraverso un decreto Ministeriale del 28 dicembre 2012. L’obiettivo di questo pacchetto di incentivi è quello di spingere le persone ad effettuare opere di miglioramento energetico negli edifici già esistenti ed a sensibilizzare sulla produzione dell’energia da fonti rinnovabili. Trattasi di incentivi che possono alleggerire soprattutto dal punto di vista economico tutte le opere, spesso costose, che le persone devono affrontare per migliorare il rendimento energetico delle loro abitazioni. Ovviamente gli incentivi non sono per tutti e per tutte le opere bensì rivolti ...
WeKiwi è un nuovo fornitore di gas e luce che si pone l’obiettivo di semplificare l’esperienza dei clienti attraverso un innovativo concetto di carica mensile. Si tratta di un operatore che propone un modo originale di approcciarsi ai pagamenti delle bollette, puntando molto sulla possibilità di risparmiare e di controllare autonomamente i consumi. Tutto questo può avvenire tramite una comoda applicazione, che permette di monitorare costantemente quanta energia si sta consumando. Ma andiamo nel dettaglio e vediamo come funzionano le offerte proposte da questo operatore. I vantaggi della proposta WeKiwi WeKiwi si propone come un’azienda moderna e basata sul concetto del digitale, ...
Quando si sottoscrivere un contratto di fornitura di energia (luce e gas o solo luce), il cliente deve compilare una serie di moduli ed in alcuni casi, anche corrispondere una somma a titolo di deposito cauzionale. Non si tratta di un obbligo previsto dalla legge ma di una prassi abbastanza comune tra le aziende che operano nel settore dell’energia. Deposito cauzionale: cos’è L’azienda che fornirà i servizi di energia potrà, dunque, richiedere al cliente una somma a titolo di deposito cauzionale. L’esistenza di questo deposito nasce dalla volontà delle società di volersi tutelare da eventuali morosità da parte dei loro clienti. In ...
L'impianto a biogas è una soluzione innovativa per la produzione di energia elettrica e termica, un sistema ecosostenibile che richiede un costo molto elevato per l’installazione, ma che permette di ottenere un impianto funzionale dedicato alla realizzazione di energia elettrica e di calore. Si tratta di una soluzione avanzata nell’ambito dello sfruttamento di fonti alternative. Il processo avviene con la fermentazione di biomasse o con il trattamento di scarti di attività produttive da parte di umani e animali. L’obiettivo consiste nella produzione di biogas, che sarà necessario per far funzionare l’impianto. Vediamo nello specifico come si verifica la produzione di ...
Può capitare che si debba contattare Eni per formulare un reclamo. I motivi possono molti, da un malfunzionamento del contattore sino ad un problema di fornitura dell’energia, ma fortunatamente l’azienda punta molto sulla qualità della sua assistenza clienti ed accetta consigli e suggerimenti da parte della sua clientela. Eni, infatti, vuole costantemente migliorare il suo servizio per offrire ai suoi clienti un prodotto sempre migliore. Proprio per questo, ha messo a disposizione un canale preferenziale attraverso il quale accetta tutte le segnalazioni, suggerimenti e critiche inviate da parte dei suoi molti clienti. Eni evidenzia che risponderà puntualmente ad ogni critica o ...
L'energia eolica nel nostro Paese è in crescita, ma i numeri non sono ancora molto positivi. Nel 2016 l’eolico si è posizionato al terzo posto tra le fonti di energia rinnovabile. Resiste al primo posto l’idroelettrico, con il 14% di copertura dei consumi di energia elettrica in Italia, e al secondo posto troviamo il fotovoltaico, con una percentuale pari al 7,3%. L’energia eolica è riuscita a coprire nel 2016 circa il 6% del totale dei consumi italiani di energia elettrica, con una produzione pari a 17,5 TWh di energia. L'energia eolica in Italia La maggior parte degli impianti eolici che troviamo nel ...
Un condomino ha la facoltà di potersi staccare dall’impianto di riscaldamento centralizzato, tuttavia farlo non è così semplice. I vantaggi di poter disporre di un impianto di riscaldamento autonomo sono, in teoria, molti. Un condomino potrà decidere in piena autonomia gli orari di riscaldamento e la temperatura degli ambienti (anche se le valvole termostatiche, ora obbligatorie, svolgono in parte queste funzioni). Se chi abita nell’immobile fa una vita molto attiva e non è mai in casa potrà scegliere di accendere il riscaldamento solo in orari ben precisi della giornata per non sprecare energia. Dover sottostare alle regole di un impianto ...
Può capitare che una bolletta Enel possa presentare qualche sorpresa ed essere molto più cara del solito. Può succedere nel caso di un utilizzo sopra la media degli elettrodomestici presenti nell’abitazione o a seguito di un conguaglio. Indipendentemente dalla causa, una bolletta eccessivamente cara può non essere sostenibile economicamente da parte dei clienti che non saranno in grado di poterla pagare subito. Fortunatamente, tra i diritti dei clienti Enel c’è anche quello di chiedere la rateizzazione della bolletta Enel secondo le modalità previste dal proprio contratto. Va specificato, però, che le modalità di rateizzazione variano a seconda se si ha un ...
Quali sono le cause della caldaia in blocco? Può capitare che la caldaia abbia un malfunzionamento, che può dipendere da diversi fattori. Per questo è importante analizzare ogni caso specifico, mettendo in evidenza i motivi che di volta in volta possono causare un blocco momentaneo dell’impianto. Il tutto può dipendere da cause molto diverse tra di loro e a volte può capitare che il motivo non abbia a che fare con la caldaia stessa. Un blocco può dipendere anche da cause esterne all’impianto. Analizziamo le più comuni, tenendo in considerazione il fatto che nella maggior parte dei casi è utile ...